Se la conoce también como tele-terapia,
es una herramienta que ha estado surgiendo gracias al avance de la tecnología, pero
su mayor auge se dio por la pandemia covid 19 que ha afectado la salud mental
de toda la población. Este tipo de terapia permite que el psicólogo pueda
brindar sus servicios de asesoramiento y apoyo a través del internet ya sea por
videoconferencia, chat o llamada telefónica.
Es indispensable que exista una buena
relación entre el psicólogo y el paciente para que la terapia sea efectiva,
para que esto suceda es necesaria la interacción entre ellos, donde se puedan observar,
mirar el comportamiento, etc. Por tal razón es que la terapia online ha
recibido varias críticas, sin embargo, investigaciones recientes han demostrado
la eficacia de los tratamientos en línea así como los llevados a cabo de manera
presencial. La psicología online es un medio de comunicación adecuado para
aquellos pacientes que no puedan ir de manara presencial o para situaciones
como la pandemia, puesto que solo es necesario hablar, escuchar y ver
(Rizaldos, 2021).
La videoconferencia es una de las
herramientas online más utilizada por los psicólogos en la actualidad, puesto que
permite realizar reuniones y la interacción con el paciente, es importante que
el ambiente proporcione seguridad y confianza para que la terapia sea como
presencial, además, de que en las plataformas donde se puede realizar
videollamadas proporcionan diversas herramientas digitales como compartir
pantalla, enviar vídeos, enlaces, etc., cualquier instrumento que ayude a la
terapia (Morón y Valero, 2018).
Es importante tener en cuenta que,
aunque en muchos sentidos, la psicoterapia comparte algunas similitudes con la
terapia presencial, la terapia en línea no puede, por el momento al menos,
reemplazar a la terapia tradicional. No obstante parece ser un magnífico
medio para ofrecer orientación y asesoramiento psicológico a las
personas que sufren problemas en sus relaciones, en el trabajo o en cualquier
otro ámbito de su vida, y existen ya algunos estudios que afirman la eficacia
de esta forma de terapia para trastornos comunes como la depresión o la
ansiedad. (Melchiori et al., 2011)
La psicoterapia online tiene grandes
ventajas, puesto que cualquier persona que tenga acceso a internet puede
agendar una cita, por eso es de mayor cobertura, asimismo, es de fácil acceso y
los horarios pueden ser coordinados con el psicólogo, debido a que hay algunos
profesionales que están dispuestos a trabajar en la noche a la hora donde los
pacientes que trabajan pueden acceder, existe una gran variedad de herramientas
y aplicaciones que son de gran ayuda, se puede organizar grupos de apoyo,
además es personas que se sienten más cómodas detrás de un computador y esto
permite que tengan una mayor facilidad para expresar sus emociones, pensamiento,
entre otros (Flores et al., 2014).
A pesar de que la psicoterapia tiene
grandes ventajas, también presenta varias limitaciones como la falta de
regulación hacia el psicólogo que utilice este tipo de terapia, puede existir filtración
de la información, por lo cual no existiría confidencialidad y sería una falta
grave hacia los derechos del paciente, además, existen personas que se aprovechan
de esta modalidad y pueden perjudicar al paciente por no ser profesionales.
Asimismo, puede haber una falla en el internet lo que ocasiona que se pierda la
conexión, la mayoría de los recursos tecnológicos como zoom son pagados (Garrido,
2021).
Por lo tanto, la psicoterapia online es
una forma de abordar la terapia, que tiene grandes ventajas como la
flexibilidad de horarios, mayor cobertura, efectividad en tratamientos para la
ansiedad, fobias, entre otros, además en época de pandemia es de gran utilidad
porque permite la interacción entre terapeuta y paciente, sin embargo, no
sustituye a la terapia presencial porque es indispensable que el psicólogo pueda
observar directamente al cliente, asimismo, si entra en un ataque de pánico de
manera presencial se podría actuar de inmediato, pero a través de la pantalla
no se podría realizar ninguna clase de ayuda, lo que puede ser perjudicial para
el individuo.
- Flores, L., Cárdenas, G., Durán, X. y De la Rosa, A. (2014). Psicoterapia vía internet: aplicación de un programa de intervención cognitivo-conductual para pacientes con depresión. Psicología Iberoamericana, 22(1), 7-15. https://www.redalyc.org/pdf/1339/133944229002.pdf
- Garrido, J. (2021). Psicoterapia online: una opción razonable. Psicopedia. https://psicopedia.org/2592/psicoterapia-online-una-opcion-razonable-video-y-pdf/
- Melchiori, J., Sansalone, P. y Borda, T. (2011). Psicoterapias online: aportes y controversias acerca del uso de los recursos que ofrece Internet para la psicoterapia. III Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XVIII Jornadas de Investigación Séptimo Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires. https://www.aacademica.org/000-052/48.pdf
- Morón, J. y Valero, L. (2018). La psicoterapia online ante los retos y peligros de la intervención psicológica a distancia. Apuntes de psicología, 36(1-2), 107-113. https://www.psicociencias.com/pdf_descargas/psicoterapia_on-line_retosintervencion_distancia.pdf
- Rizaldos, M. (2021). ¿Cómo funciona la psicoterapia online?. Psicología y mente. https://psicologiaymente.com/clinica/como-funciona-psicoterapia-online
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